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菜鸟速递

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菜鸟速递是菜鸟集团旗下推出的自营快递品牌。以下是对它的具体介绍:
  1. 发展历程
    • 成立背景:2017 年开始搭建落地配网络,支撑天猫超市等阿里内部自营业务的发展。
    • 正式成立:2023 年 6 月 28 日,菜鸟集团宣布推出自营的品质快递业务菜鸟速递。当天,认养一头牛、青岛啤酒、添可、欧珀莱、盒马和银泰百货等客户与菜鸟速递签约。
    • 后续发展:2023 年 7 月 19 日在香港推出 “次日达,晚到必赔” 服务;同年 9 月 5 日,半日达服务新增南京、武汉、长沙等 6 个城市;2024 年 1 月 18 日,半日达业务进驻北京;2024 年上半年,在杭州、上海、成都等 8 个城市推出 1212 半日达模式。
  2. 市场定位
    • 主攻 “高质量快递市场”,聚焦 “菜鸟自营、品质快递、好用不贵”,服务上对标行业最优,价格上兼具性价比。
    • 按照时效和重量提供丰富的产品矩阵,覆盖大件、中小件和微小件等全重量级包裹。
  3. 服务范围:服务于中国内地超过 300 个城市。
  4. 服务特色
    • 时效出色:在重点城市能实现最快半日达,提供次晨达、次日达等服务,并且承诺时效准确,晚到必赔。
    • 服务贴心:提供送货上门服务,解决快递 “最后一公里” 的问题。
    • 增值服务多样:包括承诺拦截 / 退回、保价、包装、口令配送、纸质回单、隐私面单、电子回单、一键转寄等增值服务,满足客户的个性化寄递需求。
  5. 技术支撑
    • 基于菜鸟仓配一体的柔性供应链模式,使用自动化设备如 agv 机器人与立库联动,提高库内作业空间利用率,灵活应用于不同业务。
    • 仓库与分拨转运中心直连,包裹从仓直达配送链路,再到配送网点,省掉上门揽收环节,大幅提升效率。
    • 菜鸟供应链具备高弹性和全域性等核心特征,高弹性可应对订单波动,全域性支持商家线上线下、多平台经营。
  6. 客户合作:除了成立时签约的客户,与菜鸟速递合作的商家还有天猫超市、天猫国际、零售通、阿里健康、支付宝、伊利等

数据统计

数据评估

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